Terugbetalingsbeleid
📦 Retourbeleid – Modeva Store
Bij Modeva Store doen we er alles aan om jou blij te maken met je aankoop. Toch niet tevreden? Geen probleem! Je hebt bij ons 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.
🔁 Retourvoorwaarden
-
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop je het product hebt ontvangen.
-
Het artikel moet in originele staat zijn: ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking.
-
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
-
Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte artikelen kunnen helaas niet worden geretourneerd.
📬 Hoe retourneer je een bestelling?
-
Stuur een e-mail naar info@modeva-store.nl met:
-
Je bestelnummer
-
Het product dat je wilt retourneren
-
De reden van retour (niet verplicht, maar helpt ons verbeteren)
-
-
Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
-
Verzend het artikel binnen 7 dagen na aanmelding terug.
-
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.
❗ Belangrijk:
-
Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je retour verwerkt is.
-
Als een product beschadigd of incompleet wordt teruggestuurd, kunnen we een waardevermindering toepassen.
Heb je vragen over retourneren?
Neem gerust contact met ons op via info@modeva-store.nl